售后服务_泊头市友健环保设备有限公司

售前服务：

·根据用户的需求提供适合的产品，并可根据具体使用要求，改进局部设计。
·为有用户培训技术人员、除尘配件保养维护人员。
·为用户拟定使用方案和可行性分析。

售中服务：

·送货上门、代办运输。
·现场免费培训操作及维修人员。

售后服务：

·提供24小时热线咨询。
·可以继续为用户培训操作和维修人员。
·定期走访用户，检查产品使用情况。
·提供给用户备件明细，保证备件供应。
·受理用户投诉，及时给予解决。

服务宗旨：

周到：做到售前、售中、售后热情服务。
·快捷：服务网点遍布全国各地，产品在任何地方都可以放心使用。
·主动：安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等，无需用户提出，主动提供。
·及时：接到电话后，以快捷的方式到达现场，保证用户满意。
·用户如遇以下情况可直接向友健环保投诉：
·公司派出的售后服务人员，用户有事找不到或联系不上。
·售后服务人员服务质量不好，服务态度、技术水平差，修理不及时。
·售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。
·售后服务人员不遵守贵方管理规定。
·用户产品出现的故障，售后服务人员维修后效果不能令用户满意。